解析B2B模式停滞不前原因

古诗有云:“春江水暖鸭先知”,当资本市场上的投资经理们纷纷对B2B领域的项目感兴趣,我们就可以知道,B2B行业的春天已经来了。

停滞不前

B2B超越B2C成香饽饽

中国的B2B领域起步并不晚,然而在此后的若干年里面C端电商市场得到了飞跃式的发展,2014年天猫双十一单日成交总额竟然就达到了571亿元,中国C端市场的发展不言而喻。但是在C端爆发式增长的同时,中国的B2B电商市场,则一直未能取得突破性的发展。即使是靠B2B发家的阿里巴巴,也都把重心放在了C端。2012年中国B2B电子商务交易额6.25万亿元,2013年中国B2B电子商务市场交易额8.2万亿元,2014年中国B2B电子商务市场交易额10万亿元,B端市场发展速度远不如C端。

不过今年的情况已经大不一样了,随着“互联网+”上升到国策程度,政府相关部门多次发声要用“互联网+”促使传统企业转型升级,期待借助互联网及信息技术重塑传统产业行业格局,进而提振经济活力完成经济转型。而融入互联网也是大多中小企业所希望的,他们渴望在互联网的风口中寻找自身发展的机会。B2B是企业融合进互联网的一种主要途径,于是乎,B2B马上成了香饽饽。各大投资机构纷纷显示出对B2B项目的兴趣,可以预见性的肯定,今年电商新闻的一大热点就是各种B2B项目的融资或者壮大。

B2B VS B2C:发展滞后原因何在

浏览时下B2B新闻,可以知道目前B2B的发展主要集中在这几个方面:一个是地域广度,比如跨境B2B电商,一个是垂直深度:比如农业B2B。而这些都是市场范围的变化,并没有在模式上有什么新突破。真正要实现B2B市场的飞跃式发展,则必须明白,B2B发展滞后的根本原因在哪里。

B2B和B2C几乎同时发迹,到今天以亚马逊、天猫、京东为代表的B2C电商平台已经卷入数以十亿计的个人用户,导致网购成为一种流行的生活方式,更是进一步进军移动市场,不断蚕食线下零售市场,而B2B却没有对整个行业带来新的变革,这到底是为什么?

首先,产品属性不同。C端市场的产品具有普适性。这类产品主要以大众消费品为主,用户基础广泛,而产品也大多可规模化量产。而B端市场的产品则具有特殊性,不论是原材料,或者说是工业成品,都不是大众消费品,往往还需要专业的技能或者知识才能判断好坏。

其次,交易流程不同。C端市场的产品因为是大众消费品,往往各种监管已经相对成熟,比如说各种生产许可证,检验检疫标志等等,消费者也可以通过生产日期等简单判断产品。而B端市场的产品则比较复杂。所以C端市场的线上交易比较容易接受,而B端市场线上交易并不能让人放心。所以企业采购往往需要采购员实地看过产品后才能达成交易。

以阿里巴巴为代表的中国传统B2B电商主要以提供企业发布供求信息服务为主。通过供求信息的匹配,为采购双方搭建桥梁,未能介入真正的在线交易。即使是阿里巴巴推出了第三方支付—支付宝之后,也没能改变线上交易依旧不能大面积拓展的局面。

原因正如前面所说,由于B端市场产品的特殊性和交易流程的差异性。B端市场想要实现线上交易,则必须设计适合B端产品的交易流程。C端的“店铺→商品页→商品信息→购买按钮”结构并不适合B端。这就导致了中国传统B2B电商一直停留在信息匹配阶段。因为采购商并不能放心产品是否适合自己,所以他们往往只是在线上寻找信息。由于无法实现线上交易,所以传统B2B电商无法实现潜力巨大的交易价值,从而导致B2B并没有给中国企业交易带来革命性变化。

B2QvsB2B:模式变革才能成功

B2Q模式

中国传统B2B电商为中国广大企业提供了一个新的广告媒介,方便企业进行信息匹配,扩大了企业的销售路径,在过去的十几年对中国企业发展起到了积极意义。然而由于其仅仅停留在信息匹配的作用,这种积极意义会随着互联网的发展而冲淡,因为随着互联网的发展,各种网络渠道越来越发达,获取信息的途径越来越多。

B2B电商要获得更大层次的提高,就必须突破停留在信息匹配的局面,真正将交易搬到线上来。

B2Q模式的出现,则是对中国B2B市场的一次变革。B2Q是万商汇在重复研究企业采购特点基础上,提出的一种新型电商交易模式。

B2Q与B2B的不同之处在于:

一、参与角色数量不同。 抛开物流以外,传统的B2B电商交易的角色包括采购商、供应商和B2B电商平台三方。而B2Q电商则包括采购商、供应商、第三方工程师技工和B2Q电商平台。

二、交易流程不同。 传统的B2B电商主要是信息匹配,采购双方发布供应信息或者求购信息,等待有意向者看到信息后进行联系,交易流程基本到此结束。而B2Q平台则是在信息匹配之后进入交易流程,进入交易流程后采购方可以聘请工程师进行验货,在确认货物达标以后进行最后的发货。

三、保障制度不同。 传统的B2B电商的保障制度主要是信息的真实性确认上,主要是企业的资质信息。即使部分已经具有初步在线交易功能的电商,他们的保障制度也仅仅只是借鉴C端电商,进行保证金保障、售后退货保障等等。由于B端产品的特殊性,这种保障是不够的。B2Q电商则可以由第三方工程师技工在发货之前进行验货,确认货物是否符合采购商要求。这就多了一道保障,而这一道保障则更为关键。

四、延展范围的区别。 传统B2B模式在目前是信息匹配阶段,而即使再往前发展一点,也只是实现线上交易。而B2Q模式由于第三方工程师技工的存在,则可以提供更大范围的服务,不仅仅只限于采购交易。

B2Q与B2B本质的区别在于参与角色的增加。由于引入了第三方工程师技工,使得B2Q与B2B产生了质的不同。B2Q模式下,平台将全国的工程师技工连系在一起,形成了一个强大的服务团队,为企业解决各种问题。

由于B端产品的特殊性,所以往往需要实地确认产品才会确认交易,而B2Q模式下可以雇佣工程师技工来承担这个任务。正是基于B2Q的这种特性,为企业在线交易提供了可能。

未来战略:电商平台服务才是根本

所有的互联网行业,实际上都是服务业。电商行业当然也是如此,不论是B2B还是B2C,最重要的是为用户提供优质的服务。

对于B2B电商来说,过去的十几年所提供的服务仅仅只是信息匹配。最多只是提供信息优质展现而已,而B2B只能做这些么,当然不是。

万商汇B2Q平台立志做成全服务平台,将企业注册开始到日常经营中所涉及的技术问题。财务问题到销售问题以及之后的售后问题,全部纳入B2Q平台服务中,帮助企业解决所涉及的一系列烦恼,真正让老板省心省力省钱。

另一方面,由于B2Q平台天然的验厂验货属性,以及企业失信曝光台体质,平台对建立完善的企业诚信档案系统具有先天优势。

随着“互联网+”成为国家战略,中国B2B行业正在迎来革命的良机。B2Q新型电商模式的出现,有望构建一个全新的企业在线生态。万商汇CEO杨国建表示:过去B2B没有获得成功,在于他们没有迎难而上,真正站在企业角度为他们重新设计交易模式,所以传统B2B并没有产生巨大的化学反应,而B2Q模式,则是基于企业角度而产生的,符合企业交易需求的,正是这样的模式才能给企业在线交易带来革命性的变化!

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