如何在3个月内零基础成功转行?

作者:王世民

前言

你可能已经知道,我是做企业管理咨询顾问出身的,2014年底创办深圳尔雅时,我们的主要业务是顾问委托培养和企业咨询。

因此当我在2016年底打算创办YouCore时,其实对互联网运营一无所知。

而且当时因为临近春节,我们也不知道YouCore到底能做成什么样,所以也没办法招一名资深的运营总监过来负责这块业务。

迫于无奈,我只好自己抽时间快速学习运营知识,带着两名从尔雅市场部转岗运营的同学,从零开始运营YouCore。

用了不到3个月时间,到2017年3月份的时候,YouCore就已经是一个稍具名气的职场公众号了。

我也成了一名还算合格的兼职运营总监,后来还被鸟哥笔记等平台邀请做了一些如何快速晋级高阶运营的直播分享。

不到3个月就能从互联网运营小白成长为运营总监,我采用的就是下面这5大学习步骤。

1)步骤一 构建框架

2)步骤二 比对迁移

3)步骤三 功利学习

4)步骤四 整体应用

5)步骤五 改进迭代

其实,YouCore现在的首席运营官白竹挺,在2017年7月加入YouCore时,也从来没干过互联网运营。运用了这5大学习步骤后,也同样在不到3个月的时间内成长为了一名优秀的运营总监。

这5大学习步骤运用起来这么神奇,现在是不是特别想看看我们是怎么做到的?

不要急,我这就开讲。

步骤一 构建框架

这个步骤中要搭建出运营的整体框架,颗粒度粗一点、细一点都没有关系,关键在于构建的框架要完整。

作为一名互联网运营小白,假设在没有专家指导的情况下,最好的入门方法就是找3本讲互联网运营的书来读一读。

这儿再次提醒下你,在入门一个新的行业或领域时,千万不要只看一本书(也不要只看同一作者的书), 因为你对这个行业或领域尚无任何经验,只看一本的话是无法分辨出作者自身的倾向和局限的。

同时多看几本进行比对,更有助于你对新行业或新领域形成整体的框架。

拿运营说起,从2015年起,互联网运营的入门书就很多了,比如《从零开始做运营》、《运营之光》、《跟小贤学运营》等等,从中挑选适合你自己的3本就行。

看完这3本书,你对运营需要什么能力、什么技能、什么专业知识就大致清楚了。

比如,我用《学习力(抢先读)》第五章中的主题阅读方法,读完这3本后,就画出了如下的运营整体框架图:

如何在3个月内零基础成功转行?

你可以将这个框架用作搭建OneNote笔记结构的指引,分别建好分组区、分区以及关键的页面。

这样做了后,哪怕后续学习的运营知识再零散,你也知道应该将它们归类在笔记的哪个位置中,从而真正做到碎片化输入、体系化积累。

如何在3个月内零基础成功转行?

步骤二 对比迁移

经过第一步阅读互联网运营的入门书籍,整理运营的整体能力框架后,接下来就是对照这个整体框架,

看看那哪些技能和知识是自己已经掌握的,那哪些是知道但是未掌握的,以及哪些是以前不知道的。

我的做法是列出下面这张Excel表,逐一做比对(素质和能力就无需比对了,因为它们是跟行业以及专业无关的,可以完全迁移)。

如何在3个月内零基础成功转行?

这儿请留意,已掌握、已知未掌握是根据你当前应用的要求来判断的。

比如对一个只需要将过程执行好的普通运营人员来说,项目管理的技能可能你是已掌握的,

但对一个需要对项目运营结果负责的运营总监而言,可能项目管理技能你就是已知但未掌握的了。

同时,在比对迁移这个步骤中,如果“已掌握”、“已知未掌握”、“未知”评估得有偏差也没有关系,

这里做比对的核心目的是帮助你系统地挖掘先前知识和先前经验,并做最大可能的迁移。

未来,经过实践应用的验证后,你依然可以回来修正对“已掌握”、“已知未掌握”、“未知”的理解和评估。

好了,说回我的经验。

经过这张表的整理后,我很快就清楚了我的哪些知识和经验可以直接迁移过来,哪些需要做一定的调整和补充学习,以及哪些需要全新学习。比如:

①  我已经掌握了目标分解、流程优化、项目管理、资源整合的技能,以及用户画像、活动执行、活动复盘的知识,

这些技能和知识我直接迁移过来就可以了,无需再浪费宝贵的时间和精力重新学习。

②  用户分析技能、数据分析技能,虽然我在做企业管理咨询项目时就在用,

但在互联网运营领域,分析的对象不同了、需要采集的数据也不同了,因此我需要做比对学习,只能做部分迁移。

③  像拉新、促活、留存这些运营知识,以及内容运营中的采集、传播这些知识,我之前都不知道,因此需要全新学习。

经过这样的比对和迁移后,我学习和入门互联网运营的速度就大大加快了,

而且我也知道了在某些方面,比如流程优化、项目管理、活动执行、活动复盘等等,我比在互联网运营领域工作很多年的那些资深运营其实更资深,

这些就是我从互联网运营小白快速成长为一名运营总监可以利用的优势。

步骤三 功利学习

构建出互联网运营的整体框架,并且通过比对迁移,分析出已掌握、已知未掌握,以及未知的内容后,接下来我就要确定学习重点了,因为我的时间和精力也是有限的,没有办法将所有未掌握以及未知的内容都学习一遍。

我确定学习重点的标准有三个:

①  基础性的运营知识必须要优先学习

这是后续系统学习和掌握互联网运营知识的基础,必须要优先学习。

根据步骤一中梳理出来的整体框架,我知道了运营的基础知识可以用一个流程串起来,就是拉新、留存、促活、转化、转长期用户。

因此,我学习的第一重点就是将这个流程中涉及到的基础知识了解了一遍,并将学习到的知识填充到OneNote对应的页面中

②  根据YouCore的业务类型确定重点学习的运营领域

通过对步骤1里面3本书的阅读,我发现互联网运营的领域其实特别广,不同产品的运营差异很大,而且侧重点也都不同。

比如新闻资讯APP的互联网运营,跟某品牌化妆品购物网站的互联网运营,他们的运营侧重点差异就很大,前者的主要收入来自于广告,因此更关注用户的流量,而后者的收入主要来自于商品的销售,因此更关注有效的销售转化。

YouCore是做职场思维、学习、人脉等核心力在线教育产品的,并且定位不是知识传播,而是立志于真正帮人学会。

因此,所服务的人群在精而不在多,相应的,运营重点在于如何精准地吸引有思维、学习、人脉提升需求的职场人士和准职场人士。

这类人士比较理性,一般倾向于对干货内容的深度阅读,因此在从零开始的起步期,我最应该侧重内容运营知识的学习, 更具体的就是学习如何写作和传播职场干货文章。

③  根据YouCore的人员配置确定不同领域的学习深度

明确了重点学习的运营领域后,还需要确定学习深度。因为运营不是一个人单打独斗,更需要的是团队协作,因此,作为运营总监,团队中人员的配置不同,需要你在不同领域学习的深度就不同(身为总监,就要有“守门员”的自觉性啦,团队里任何人没做好的部分,最后都需要你来画句号的)。

举个例子。

假如你团队里有文章创作非常厉害的人,但在文章的传播上缺少合适的人选,那你就需要在文章传播上深度学习; 反过来,如果你团队里有对文章传播很擅长的人,但缺少创作文章的人,那你就需要在文章创作上深度学习。

YouCore刚起步的时候,文章的编辑和传播有尔雅市场部转岗过来的两位同学,而且在这两个方面也比较容易招聘到合格的运营人员,但在选题、干货文章的创作上却没有合适的人员,而且这类人才也比较难以招聘,

因此我将文章编辑和传播的学习深度设置为了大致了解,选题和干货文章创作的学习深度设置为要能出具YouCore自己的方法论。

选题和干货文章的创作属于理解性认知技能,具体的学习方法你可以回顾下《学习力(抢先读)》第11章、第12章的内容;

文章编辑属于程序性认知技能,具体的学习方法你可以回顾下《学习力(抢先读)》第9章、第10章的内容,这儿我就不再重复了。

通过运用这个步骤中功利性学习的理念和方法,我就可以从浩瀚无边的互联网运营知识海洋里跳出来,

将宝贵的时间和精力花在对YouCore当前阶段运营最能见效的内容创作学习上了。

当对内容创作掌握得很好之后,随着YouCore业务的发展,以及团队人员的补充与调整,

我又可以继续运用这种理念和方法,确定另一个重点学习的运营领域和学习深度。

比如,从2017年4月起,打造好YouCore的内容创作团队后,我就将社群运营(用户运营的一部分)作为我新的学习重点了。

再比如,YouCore现在的首席运营官白竹挺2017年7月加入我们的时候,当时社群运营最缺合适的人,因此他在功利性学习的指导下,选择切入互联网运营的重点领域就是社群运营,一样可以在3个月内从互联网小白成长为优秀的运营总监。

因此,选择哪个点切入一个新行业或新领域并不是最关键的。

最关键的是这个切入点的选择必须是功利性的,这样你才能更快、也更有成效地进入一个新行业或新领域。

步骤四 整体应用

经过前面3个步骤,我已经

①  构建了互联网运营的整体框架,这有助于我建立完整的运营知识体系,不会陷入在堆沙堆式的碎片化学习中;

②  进行了比对迁移,这有助于充分复用先前知识和经验,以更短的时间更好地入门互联网运营;

③  通过功利性学习,明确了重点学习的领域和深度,这有助于我将宝贵的时间和精力花在最能产生效果的刀刃上。

到了整体应用这个步骤,我就需要将前面3个步骤的学习成果真正应用在实践中了。

细心的你可能已经发现,这个步骤的命名不是“应用”,而是“整体应用”,“整体”这个词就是这个步骤的核心。

转入一个新行业或新领域时,最大的挑战就是:时!间!不!够!

如果你是在某个单位工作的话,时间的紧迫性来自于你的上司或老板,他们留给你上手的时间永远比你需要的时间要少。

如果你是自己创业的话,时间的紧迫性来自于市场,市场留给你反应和生存的时间也是永远比你需要的时间要少。

那如何才能在更短的时间内,积累出比这行的资深人士更多的经验呢?

一个好方法就是“整体应用”。

也就是尽量在一次实践中,充分运用所学的技能和知识,并能将实践经验更完整地积累下来

整体应用的具体方法,你可以回顾《学习力(抢先读)》第6章的内容,这儿我给你举我在YouCore公众号上发布的第一篇文章为例,

演示下我是如何整体运用我所学到的内容运营的知识的。

我2016年12月22日,在YouCore公众号发布第一篇文章的时候,没有像一般人那样,只是先发一篇文章看看,而是将我所学的内容运营的知识做了一次整体的应用,应用的知识点如下表所示:

如何在3个月内零基础成功转行?

我对前3个知识点(文章选题、起标题、干货文写作),再做下详细演示

• 文章选题

关于文章选题,我参考阅读的运营书籍和文章,建立了一份热点话题预测文档,

每月根据搜索引擎热词排名预测可能的热点,文章的写作题材就优先从这些预测的热点里选取。

如何在3个月内零基础成功转行?

• 起标题

通过有针对性地阅读相关的运营书籍和网络文章,我整理了一份起标题的检查清单。

如何在3个月内零基础成功转行?

文章写出来之后,我就对照这个清单起多个备选标题,并通过小范围的投票确定最终的文章标题。

• 干货文写作

在正式动手写第一篇文章之前,我先拆解了大量阅读量较高的干货文章,比对了它们的异同之后,分别提炼了YouCore干货文章的写作步骤,以及YouCore发文自检清单。

如何在3个月内零基础成功转行?

图、YouCore干货文章写作步骤

如何在3个月内零基础成功转行?

图、YouCore发文自检清单

不只是我,YouCore团队中任何一个人写作干货文章时,都必须遵循上面的步骤,以及满足发文自检清单后,才允许正式排版发出。

你看,同样是发一篇文章,像我这样将所学的内容运营知识做一遍整体应用的话,是不是一次积累的经验比单纯只发一篇文章要多上5至10倍?

这就是我用不到3个月时间,就能成为一名合格的互联网运营总监的核心诀窍。

步骤五 改进迭代

前面4个步骤完成后,就相当于PDCA循环完成了Plan(步骤一到步骤三)和Do(步骤四)的部分,

因此还需要继续做Check和Action的部分,否则的话你可能就一个错的方法持续使用下去,再也没有改进提升了。

其实任何人,包括我们耳熟能详的一些大师——德鲁克、波特、钱学森,在初次学习新概念或新技能的时候,都会存在理解偏差、应用不深的问题,这就需要你不能满足于前四个步骤总结出来的方法,而是要根据实际应用效果的反馈,进行改进调整,并根据下次的应用反馈,再继续改进调整,通过这样不断地持续改善,最终迭代出更成熟的方法论。

举步骤四中的干货文章创作为例,对照《YouCore发文自检清单》写出来的干货文章,确实受到了不少人的喜欢,而且也确实给读者带来了帮助。

但这样的文章看一篇还可以,看过3、4篇后,就觉得很干,不太能打起精神阅读了,背后的原因是文章的故事性不强,不太能吸引人。

因此,我在后续的实践中,就在YouCore发文自检清单中增加了故事性的要求。

如何在3个月内零基础成功转行?

图、增加了故事元素要求的YouCore发文清单

你看,是不是只有根据实践效果,不断地改进迭代,才能真正打磨出一个相对完善的方法。

06

好了,我如何在不到3个月内,从互联网小白成长为运营总监的故事总算讲完了,希望能对你理解和运用下面的这5个学习步骤有所帮助:

1)步骤一 构建框架

2)步骤二 比对迁移

3)步骤三 功利学习

4)步骤四 整体应用

5)步骤五 改进迭代

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