转型后只有7%的企业突破困境 埃森哲揭秘领军者的经验

一些中国企业在过去3年中取得了新业务营收占总营收一半以上的好成绩,他们通过在智能化运营和数字化创新方面的投入,获得了更高的盈利回报。

但,这种振奋人心的好成绩并不多见,这样的企业少之又少。埃森哲调查发现,只有7%的企业突破业务转型困境,成为“转型领军者”。这一结果,来自9月11日埃森哲首度发布的《中国企业数字转型指数》报告。

领军企业的各项核心数字能力建设较为完善,他们不仅持续推动并深化原有核心业务的转型,同时还在探索全新业务领域。过去三年,领军企业通过数字化投入带来了出色的经营业绩。其营业收入复合增长率达14.3%,是其他企业的5.5倍,销售利润率达到12.7%,也远高于其他企业。

中国各行业的整体数字能力建设目前尚处于初级阶段。报告显示,以未来理想数字企业的分值为100分计,各行业总体平均分只有37分,“转型领军者”尽管表现出色,但平均得分也只有66分,数字化转型任重道远。

图片来源埃森哲
图片来源:埃森哲

领军企业的转型经验值得重视。

埃森哲指出,领军企业善于改善渠道及客户体验,提升制造与生产能力,打造智能化运营,有效强化当前的核心业务。同时,他们将先进的数字化手段融入业务探索,加速企业产品与服务的创新,扩展新的商业模式,促进创新的孵化落地,以此引领着企业的未来发展。

另外,不同行业的数字化转型成效存在差别,但每个行业均有领先企业脱颖而出。

其中,汽车及零部件和消费电子行业,这些贴近消费端的行业中的领军者占比最高。

图片来源:埃森哲

中国企业数字转型指数,是由埃森哲与工信部国家工业信息安全发展研究中心合作,基于长期积累的企业两化融合数据,共同开发的衡量中国数字化转型程度的指标。

转型指数从智能化运营和数字化创新两大维度入手,量化了8个代表行业450家企业的数字化成熟度。埃森哲希望通过树立数字化转型标杆、确立可行的转型目标,为两化融合进程中的中国企业提供量化对标指导、系统战略规划思路和评估工具方法,推动中国企业数字化转型进程,引导社会各方力量关注并改善实体企业转型的薄弱环节,转换新动能,推进中国各行业的数字化进程。

埃森哲大中华区主席朱伟认为,中国各行业拥有数字化发展的巨大潜力,领军企业遥遥领先,大多数企业若不能积极打造数字化能力,差距将进一步加大。要缩小与“转型领军者”之间的差距,中国企业需要更迅速、更规模化地投资数字技术组合,将创新文化深植于企业组织中,将创意商业化。

报告总结,企业加速提升自身数字能力需要五大要务联合推动:

“一把手”推动:企业高层管理者在推动企业数字化转型中举足轻重,在他们的支持下,成立集多职能于一体的数字化推进部门才能确保转型规划有效执行。研究发现,58%的受访“转型领军者”表示其转型是由企业最高决策者来部署和推动的,相较之下,其他企业的比例只有42%。

活性客户关系:数字时代,客户预期不断变化,他们在个性化、社交化和高品质等方面提出了更高的要求,因此企业所提供的体验也必须改进。企业需要时刻保持对客户的洞察,以此确保品牌活性及品牌与消费者的超高关联度。报告显示,领先企业常能基于用户数据分析,及时有效反应,不断迭代更新产品和服务,提升用户体验。

生态系统赋能:企业正在依托生态合作将最优的创新带给用户。企业需要培育生态系统思维,联合外部伙伴打造以开放平台为基础的数字业务,并通过开放式创新连通上下游以及消费者,创造协同价值。

数据驱动:企业应当掌握前沿技术,打造坚实的数据供应链。例如运用云计算提高数据计算能力,提升数据质量和连接;优化由人工智能支持的算法,帮助企业更好地基于数据做出决策,为实现前所未有的规模创新奠定基础。

打造动态组织:打造专业、灵活和适应性强的员工团队,推动企业由静态组织向敏捷企业转型,这一转变将帮助企业在数字时代获得竞争优势。同时,企业还需建立基于数据、透明的员工绩效管理和激励机制,赋能员工积极创新。

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