阿里巴巴提出的“量子化战略”是什么?

企业正在进入一个量子化的高速变革时代,基于市场定位、SWOT分析的经典战略方法论,已经几乎失效,在新秩序中获得成功的企业靠的都是“量子化战略”。

这是阿里巴巴阿里云研究中心在新发布的《新一代数字化转型白皮书》中提出的新概念。他们把实现数字化转型的企业分为“数字化重构”和“数字化增长”。

“数字化重构”是指那些对生产经营中某一环节进行商业模式创新的企业。

作为能源企业,中石化对供应链有着巨量需求,它尝试为行业搭建了“易派客”数字化工业品交易平台,让各家工业公司在此与供应链企业对接,这也是中国首个SC2B(Supply Chain to Business)的电商模式平台。这一举动,将企业内部供应链管理的核心竞争力转化为商业输出,放大至整个产业,让中石化加速完成了集团数字化转型。

以大卖场为主要模式的大润发,在2018年喊出“重构大卖场”的口号,希望通过对旧店的数字化改造,让自己迈入新零售的阵营。它尝试建立商品数据体系,打通线上、线下(包含商品、会员、营销等)销售体系,利用数据加快商品汰换……最终部分门店单日线上订单突破5000单,卖场特定区域每平米的营业额提升了3倍,整个项目在短短3个月内完成了通常需要1~2年的工作量,减少70%以上的开发成本。

与大手笔进行重构的企业不同,聚焦于“数字化增长”的企业,会以解决局部问题为切入点,利用数据技术对现有业务模式进行优化。

对无线通信供商京信通来说,产品调试一直是它生产过程中的瓶颈工序,成本占总生产成本的比重高达30%~40%,单个产品平均耗时超过1个小时。在打通了生产环节数据,利用算法模型进行综合分析、评估、优化后,京信通的产品整体调试效率优化了35% 。

中国最大的轮胎制造企业中策橡胶集团,过去一直为橡胶的“标准”所苦恼。作为一种天然植物,橡胶不同原产地、不同批次等因素,都可能带来指标的波动,无法像工业化流水线那样实现高效出厂。他们利用云计算对各类数据进行深度运算和分析后,了解到哪几个产地的原料组合在一起质量最好、个别工艺处理环节用怎样的参数能使产品的性能更稳定。最终,中策橡胶集团的混炼胶平均合格率提高了3到5个百分点,达到了国际水平。

国内最大的民营光伏发电企业之一浙江正泰新能源,在过去生产电池片过程中,都是通过肉眼做产品质检,成本既高,效率又低。在尝试AI图像技术后,他们如今可以自动化判定产品缺陷,整个过程无需人工干预,碎片率(瑕疵品)下降了50%,且耗时不到一秒,仅为原先的一半。

可以看出,无论是实现总体改造还是完成局部提效,助这些企业一臂之力的“生产资料”都已经不是传统的物理材料,而是大量数据。这正是“量子时代”与“牛顿时代”的最大区别。

阿里巴巴集团副总裁刘松进一步描述了这个时代——目前全球近30亿部智能手机、万千链接产生的海量数据,将商业环境的变化速度和幅度都提升到了一个新的高度。媒体社会化与社会媒体化则造就了一个连接了亿万人群的“超级数字外场”:一方面,企业商业决策所产生的影响,在网络的扁平时空中快速放大;另一方面,所有消费者个体的行为和选择,也可以通过网络对商业本身产生巨大的影响。这意味着,任何一家公司都要思考,接下来要如何面对一个30亿人瞬间互动的外场。只有采用数字化科技的企业与机构,才能抓住指数级别的成长机遇。

无论传统企业的目标,是建设一个互联网范式的新商业模式,还是对现有运营进行改善,它都必须意识到,非数字化生态与数字化生态之间的鸿沟, 远非一个“app”就可以填补,这次转型意味着多个维度的改变。从企业战略规划的方式,到决策机制、组织结构,企业必须从 “牛顿法则”迁徙到“量子世界”——以不确定性为前提、整合原本分散的数据,而不是基于已知的规则、追求确定的利润和业绩。

图表来源:阿里云研究中心

这种新战略离不开以下支持。

首先要升级领导力。阿里云研究中心战略总监宿宸表示,数字化转型的本质是企业资源的重新分配,能够驱动企业全局资源的领导力,才是转型的关键。企业可以成立跨部门转型小组,以保证新型业务顺利成长。很多实体零售超市在向新零售过渡时被“卡住”,就是因为电商部门与传统线下业务部门之间缺少资源的合理配置。

其次是变革组织。过去,传统的企业战略注重流程、体系和规范,而一旦数据作为生产资料,流程的概念就被弱化,业务链条被缩短,不再需要复杂的管理结构,扁平化、敏捷的小业务单元集合,才是对应高度不确定的合适选择。阿里巴巴就在共同的技术平台基础上,建立了各个能力中心,它们可以根据市场的数据反馈,随时进行“扩大”或“缩小”的动态调整。

当前端趋于稳定后,企业需要进行一系列的中后端改造,建立起以数据为中心的决策流程。在品牌商特步的流程中,所有的消费者信息、销售信息都会被同步到它的数据中台上,而利用大数据分析形成的市场预测结果,则被输出到市场部门和研发部门那里。特步可以依据市场反应及时调整产品策略,迅速推出“爆品”。在此过程中,云计算可以帮助企业在云上部署互联网架构,实现多边的网络协同。

完成了这些关键环节后,企业就创立了一个“数字内场”,它们可以随时随地对“数字外场”进行精准洞察和即时反应,这就是传说中的“量子化战略”。

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