因商业模式无法规模化 英国二手车平台Hellocar宣布倒闭


二手车市场已经发展到等待颠覆的时候,尤其是客户服务和提升交易体验方面。然而,近来的事件显示,这还真是一块难啃的硬骨头。继Rocket Internet撤回对Carspring的投资,后者陷入沉寂之后,另一家英国二手车创企也走向了生命的尾声。
多名知情人士爆料,伦敦创企Hellocar已经停止交易,至少从10月末开始就不再发布车辆信息。这家创企在Founders Factory孵化,后“剥离”出来。今年2月曾宣布完成100万英镑融资,JamJar Investments、Zoopla创始人兼CEO Alex Chesterman领投。
Hellocar的发言人证实,公司确实“正在关闭”,并发表了以下声明:
我们证实Hellocar正在关闭。这曾是一项大胆、野心的项目,我们的团队销售汽车,没有回报,收到了极高的客户评价,但最终我们发现这一商业模式现在还无法规模化。我们将把投资人的钱退还给投资人。
Hellocar成立于2016年,创始人为Founders Facetory和汽车行业企业家Nic Carnell,宗旨是跳过中间商,让用户可以直接在线购买二手车。Hellocar想要更好地匹配供给与需求,以及打造优质的购车体验。
和Carspring一样,Hellocar也想在450亿美元的英国二手车市场撕开一道口子,提高交易透明度,为购车提供更多便利。所有Hellocar的车辆都要经过一套全面的审查,下单后提供送上门服务,七天之内如果用户不满意,还可以申请退款。
今年2月的时候,Carnell在回应和竞争对手有何差别时曾对记者说:“我们注重车辆的质量,而不是一味地往网站上挂出售信息。”不过现在看来,光有质量还不够。
从长远来看,尽管落后的二手车市场需要一家企业来进行升级,提供更友好、透明的在线购买服务,但和其他市场不同的是,想处理好二手车市场的供应端非常难。

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