那些梦想成真的企业,都做了哪些战略准备?


战略型组织以战略为中心,告诉我们为了实现战略需要聚焦哪几个方面。把这些问题梳理清楚之后,就会看到一幅实现战略的地图,这就是组织的行动指南。
所谓战略,就是一般的常规要素,包括使命、愿景、定位、目标,为了实现这样的战略目标,组织本身必须做出四个方面的努力。

1.要有财务支撑

作为公司,必须有较好的盈利水平,否则就不会吸引人来投资。
一方面,要借助新产品、新地区的开拓,或者现有产品和地区的进一步消化或深度开发,增加规模,实现“多销”,从而增加收入。
另一方面,要进行成本控制,去除落后产能,使生产效率至少达到产业平均分之上,从而保证收入增长。

2.重视顾客价值

公司不能只看自己是否盈利,还要兼顾顾客价值,两者缺一不可。不论是对终端用户还是对合作伙伴,探寻其价值时通常都要思索,对于这些顾客来说,我们可以贡献的品质优势在哪里,价格优势在哪里,性价比在哪里,这会决定顾客是否买我们的账。

3.内部流程要高效

除了生态效率对整个公司的效率有所贡献外,还有组织内部的流程优化效率。在这个部分,最重要的是保证一个分工与协作同在的结构。
所以,一方面要梳理清楚组织内部的各项价值创造活动,另一方面要让这些活动联合起来共创价值,从而形成一个真正的价值链条。
否则,过程当中就会产生很多不必要的浪费,要么是单个活动的资源投放和冗余浪费,要么是活动之间的衔接不畅和冲突浪费。不要小看这个要求,很多公司其实只做了一半的工作,甚至一半都做得不清晰,这正是组织流程效率低下的根源。

4.通过学习发挥知识的价值

这个部分的核心是无形资产的价值创造,公司一定不要忽略了最重要的无形资产——知识。所以,要让知识武装到人身上,再让人把知识落实到行动中,从而把知识的价值释放出来。这就是组织学习的过程。
战略的实现需要能力,而学习是能力的重要来源。在学习的过程中,要有公司战略知识和操作战术的总结与分享,在这些知识得到吸收之后,还要激励人员付出行动。
因此,这个部分往往以学习为起点,以知识的应用为落脚点,而这中间又是一个激励人以及见证人成长的过程。只有经过这个过程的持续循环和历练,才能打造出真正可以为组织创造价值的人才。
这样来看,人才并不仅仅是指有才学的人,对于企业来说,更重要的是把才学转化为价值的人。
总之,做好财务、顾客、流程、知识四项工作,战略就可以在一个组织中继续落地了。事实上,这四点也是平衡计分卡的依据,如果用这四点给你的组织打分,可以打多少分呢?
(本文作者系上海大学管理学院硕士生导师,复旦大学东方管理研究院特邀研究员。)

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